Posts Tagged ‘Comunicación’

It’s Free!!….. ¿hasta cuándo?

Written by gracieladiter on . Posted in General

Con este título (a mi parecer muy desacertado), del blog tecnológico xatakamovil.com:

Se acabó el chollo, WhatsApp comienza a exigir el pago a muchos usuarios de Android

ha empezado la mañana para mi, ya sé que puedo hacer de un grano de arena toda una montaña, pero me sigue entristeciendo que cueste tanto, tantísimo pagar 0,99$ por un servicio que ha demostrado a día de hoy ser casi imprescindible para muchos en su día a día.

Mi razonamiento ha ido sobre la palabra “Chollo”, porque bien es sabido que desde siempre, en todos los sectores de nuestra vida, y agudizado en la tecnología, lo que buscamos es el chollo, lo barato:

its-free

Comunicación (bien necesario)

Written by gracieladiter on . Posted in Redes sociales

En este presente, en la era de la comunicación, tenemos todas las herramientas a nuestra disposición para poder comunicarnos y saber unos de otros de sobra, ya no vale la frase, “tengo interferencias”, “me quedé sin batería”, “escribí mal tu email”…, este tipo de excusas que ya no valen.

Hoy quería “denunciar” la comunicación (o incomunicación) que existe (o no) entre el cliente y la persona encargada de administrar su cuenta en medios sociales.

Se pretende hacer bien el trabajo, esforzarse en buscar comunicación bidireccional, y se intenta amenizar lo más posible una cuenta, que tiene tanto potencial, que ni el mismo cliente se da cuenta de ello.

Hemos leído cientos de posts en blogs denunciando que el tener una página en Facebook no significa tener todo el camino hecho,  sólo es uno de los puntos de inicio, pero hay mucho camino hasta llegar a abrir una página de fans en Facebook y un Twitter, y una vez creado, el camino que queda es inmenso. Si a partir de aquí el cliente ignora las “súplicas” de un equipo que le pide algo de información sobre su actividad,  algo que pueda ser relevante para informar a sus seguidores (que crece de manera importante, no por su actividad,  sino por lo que representa) y desoye y hace caso omiso, uno se plantea como profesional de este medio que debería hacer, o como debería actuar a partir de ahora.

¿Deberemos recurrir al “quizás no soy el tipo de profesional que necesitas…”? ¿abandonas a su suerte su nombre, imagen, en medios sociales? ¿seguimos luchando y hacemos malabarismos por seguir dando una buena imagen de nuestro cliente?

Llegado a este caso de impotencia, se agradecen comentarios si a alguien le ha podido pasar esta situación.

La comunicación, ese don tan valioso y una herramienta social con mucho más poder de lo que podemos imaginar.