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¿Por qué lo llaman “peligro” cuando en realidad quieren decir “desconocimiento”?

Written by gracieladiter on . Posted in Redes sociales

Que estamos en una época de grandes cambios debido a la crisis, a la transformación de la sociedad debido a la irrupción de las nuevas tecnologías (y a su desconocimiento) y a que el mundo y su historia tiene (y debe) avanzar, es una realidad que no vamos a poner en cuestión a esta alturas. Pero ¿por qué todo lo nuevo y novedoso da miedo y reparo?

El otro día se celebró un debate en el Canal Extremadura sobre estas cuestiones:

Pulsa aquí para ver el debate ¿Peligro en la red?

¿Por qué etiquetan una y otra vez las Redes Sociales, los móviles, la tecnología en general como un peligro constante? ¿No puede ser, que el peligro sea una sociedad anclada en el pasado que se resiste a evolucionar?  Sí, queremos estar en “Facebook”, pero ¿sabemos utilizarlo con cabeza?

En mi opinión, cada vez hay una brecha más grande entre la nueva generación nativa tecnológica y sus padres. Los niños de hoy en día, maravillan a sus padres con el manejo de los smartphones, tablets… ¿Por qué no se preocupan en aprender y exprimir los padres, profesores, personas adultas en general, el potencial que tiene todo esto? Porque la clave de todo al final es la educación, si sabes utilizar con cabeza y sentido común todo lo que te rodea actualmente, no sólo podrás educar mejor a tus hijos (y no al revés, que son ellos los que te educan a ti en tecnología) sino que te adaptarás a la sociedad que existe hoy en día, en definitiva, evolucionarás a la sociedad que nos ha tocado vivir.

Si se consigue esto, se dejará usar el término “peligro” para las nuevas tecnologías, y se pasará del discurso del miedo a un discurso de responsabilidad y bien hacer.

¿Qué opináis?

Comunicación (bien necesario)

Written by gracieladiter on . Posted in Redes sociales

En este presente, en la era de la comunicación, tenemos todas las herramientas a nuestra disposición para poder comunicarnos y saber unos de otros de sobra, ya no vale la frase, “tengo interferencias”, “me quedé sin batería”, “escribí mal tu email”…, este tipo de excusas que ya no valen.

Hoy quería “denunciar” la comunicación (o incomunicación) que existe (o no) entre el cliente y la persona encargada de administrar su cuenta en medios sociales.

Se pretende hacer bien el trabajo, esforzarse en buscar comunicación bidireccional, y se intenta amenizar lo más posible una cuenta, que tiene tanto potencial, que ni el mismo cliente se da cuenta de ello.

Hemos leído cientos de posts en blogs denunciando que el tener una página en Facebook no significa tener todo el camino hecho,  sólo es uno de los puntos de inicio, pero hay mucho camino hasta llegar a abrir una página de fans en Facebook y un Twitter, y una vez creado, el camino que queda es inmenso. Si a partir de aquí el cliente ignora las “súplicas” de un equipo que le pide algo de información sobre su actividad,  algo que pueda ser relevante para informar a sus seguidores (que crece de manera importante, no por su actividad,  sino por lo que representa) y desoye y hace caso omiso, uno se plantea como profesional de este medio que debería hacer, o como debería actuar a partir de ahora.

¿Deberemos recurrir al “quizás no soy el tipo de profesional que necesitas…”? ¿abandonas a su suerte su nombre, imagen, en medios sociales? ¿seguimos luchando y hacemos malabarismos por seguir dando una buena imagen de nuestro cliente?

Llegado a este caso de impotencia, se agradecen comentarios si a alguien le ha podido pasar esta situación.

La comunicación, ese don tan valioso y una herramienta social con mucho más poder de lo que podemos imaginar.